儀修科技為某固態(tài)電池研發(fā)機(jī)構(gòu)提供二層智能高溫鼓風(fēng)真空一體箱維修服務(wù),維修完成正常投入使用。
重慶市北碚區(qū)某固態(tài)電池研發(fā)機(jī)構(gòu)惠州市歐瑞動(dòng)力自動(dòng)化科技有限公司產(chǎn)OR-ZDGF-2C型二層智能高溫鼓風(fēng)真空一體箱故障,甲方描述故障表現(xiàn)為真空度無(wú)法正常顯示、程序存在bug、升至設(shè)定溫度后無(wú)法保溫、風(fēng)機(jī)停轉(zhuǎn)。儀修科技安排工程師到甲方實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,抵達(dá)甲方實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng),工程師和甲方溝通故障情況。工程師表達(dá)到真空度無(wú)法正常顯示、升至設(shè)定溫度后無(wú)法保溫、風(fēng)機(jī)停轉(zhuǎn)這幾個(gè)故障都還相對(duì)好說(shuō),但是程序存在bug,這個(gè)和軟件相關(guān),最好甲方能夠和原廠進(jìn)行對(duì)接,讓原廠提供對(duì)應(yīng)的軟件數(shù)據(jù)過(guò)來(lái)重新安裝即可。甲方人員表示,原廠家無(wú)法提供軟件過(guò)來(lái),說(shuō)原廠家當(dāng)前產(chǎn)品升級(jí)了,無(wú)法提供之前的老軟件數(shù)據(jù)。工程師隨即表示,如果原廠家提供軟件數(shù)據(jù),這是方便的維修方式,如果甲方無(wú)法提供提供軟件數(shù)據(jù),我們可以提供改裝式維修,也就是在甲方箱體設(shè)計(jì)構(gòu)架之下,根據(jù)客戶的使用功能進(jìn)行改裝。把原來(lái)全自動(dòng)觸摸屏控制方案改成觸摸屏手動(dòng)開(kāi)關(guān)控制方案。甲方表示,他們可以接收儀修科技提供的改裝式維修方案。儀修科技回來(lái)之后,對(duì)此進(jìn)行核算,給甲方進(jìn)行二層智能高溫鼓風(fēng)真空一體箱維修報(bào)價(jià)。甲方收到儀修科技報(bào)價(jià),經(jīng)過(guò)上報(bào)審批同意,同意儀修科技二層智能高溫鼓風(fēng)真空一體箱改裝式維修方案和報(bào)價(jià)。儀修科技進(jìn)行相應(yīng)軟硬件準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好之后,工程師再次來(lái)到甲方實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng),對(duì)真空度無(wú)法正常顯示、升至設(shè)定溫度后無(wú)法保溫、風(fēng)機(jī)停轉(zhuǎn)進(jìn)行針對(duì)性維修,并根據(jù)甲方要求的功能進(jìn)行電路改裝解決其程序存在bug故障。經(jīng)過(guò)工程師兩天的努力,所有工作完成,然后對(duì)二層智能高溫鼓風(fēng)真空一體箱進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試,經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)使用人員的確認(rèn),該二層智能高溫鼓風(fēng)真空一體箱維修完成。三個(gè)月質(zhì)保已記錄。